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排队机短信版 

 

近年来,银行通过增加营业网点,将对公对私柜台混合营业,增设自助设备,应该说极大的缓解了银行排队难的问题。但我们国家人口众多,这些措施尚不能完全解决银行排队难的问题。

短信叫号,或短信预约排队或许是解决银行排队难的一个有效尝试。 

短信排队机

短信排队机的针对人群是居家或办公场所距离银行网点10分钟左右路程的客户。他们来到银行,获取排队号票并选择短信叫号方式(如前面还有5人排队时短信通知)后无需在银行网点等待办理业务,而可以放心离开银行去办理其他事情,待银行短信叫号后赶回银行办理业务。 

短信预约排队

更好的方法是短信预约排队。

客户通过手机短信选择要办理的业务类型,预约排队,并获得排队号码。

短信预约排队后,系统会在即将轮候到为该客户服务时,通过短信及时提醒客户前往营业网点办理业务。

提醒短信中可自然地插入产品推广信息,有针对性而且避免反感。

客户来到网点,等待排队叫号办理业务。

 

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